BigMat Linares en Churriana de la Vega, Andalucía Cerrado ahora

Opiniones sobre BigMat Linares

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  2020-05-21, Francisco José Garcia Nozal
  He tenido una muy mala experiencia con esta tienda, para mi solo se salva Miguel (comercial) y en ultimo termino y por los pelos uno de los jefes, Javier. Primero viene a medir el instalador del Laminado y según sus cuentas he de comprar 62 m2 y 57 m lineales de rodapié. Traen el material ,viene el instalador con otro operario y en 10 horas montan todo, pregunto. como a quedado??, me contesta y cito: como que fuera para mi casa, abono el dinero y se van. Con tiempo por la tarde empiezo a revisar y cual es mi sorpresa cuando encontramos un montón de zonas donde el laminado cedía mucho, y mucho es casi 1cm, zonas donde había holguras sin pisar de 3-4-5mm y al ir el instalador a verlo me dice que eso es normal, que no pasa nada , bla bla bla, no contento con las explicaciones consigo ponerme en contacto con el responsable de ventas de Quick step en España , le mando videos y fotos y mediante conversación de WhatsApp y correo electrónico me ratifica que no han tenido en cuenta el nivel de perimetral y o los desniveles del suelo, que según especificaciones técnicas explícitas de la marca (vamos a decir que Bigmat es vendedor e instalador oficial) el instalador debería haber llegado y tirado una regla de 2m en el suelo y : 1º haber echado autonivelante y dejar la superficie en condiciones o 2º y este es mi caso, como no estaba contratado o ellos no se dedican a realizar esos trabajos no haber instalado el producto por que el suelo no daba las características de exigencia que Quick step obliga para cumplir con la garantía en sus productos. Pues bien, esto no fue así, se instalo ... se vino de segundas a bajar los rodapiés y a poner pegotes en los cordones de sellado y a clavar con puntas el rodapié de 1 mm y pico que lo dejaba como un colador.... La instalación que pretendía no se ajusto a la calidad que había pagado, había comprado un laminado de 25€m2 (aproximadamente) y tras hablar con el jefe se planteo la devolución del cobro de instalación y la reposición de los materiales (los que no escondieron como el perfil incizo de puertas claro... me toco comprarlo a mi) Ahora viene el tema agravante, donde se ve la calidad de una y otra empresa: El instalador mide y sumando para desperdicio de corte pide que compre 62 m2, tras la nueva instalación de la empresa MATCOM (quienes han dado un servicio excelente) las mediciones arrojan que se instalan 50m2, ahora bien, cobrarme me cobraron en Bigmat 62m2 , como midio Jesus?? Que listo es y que buen trabajador... Y si se instalan 50m2 de los 62m2 y en una casa de las características de la mía , rectangular, hay un desperdicio del 8% (50+4= 54m2) mas las dos cajas que me sobraron, redondeando 4m2, donde están las otras dos cajas?? donde están los otros 4m2 que le faltan a ala suma? Por que me cobran 62m2 si se instalan 50m2?? Muchas preguntas y muy mal sabor de boca, y que no me vengan diciendo que incluso se me dieron 80€ para pintura y se mando un pintor 5-6 horas a casa a emplastecer todo los bajos del rodapié, por que eso era lo minimo después de dejar las 3 esquinas rotas , un montón de silicona, puntas en la pared y un montón de rozones en las paredes pintadas hacia 2 días. Bastante que no se ha demandado!